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Paso 1

Selecione de la Barra de tareas de su pantalla principal de Windows el KASPERSKY Antivirus

Paso 2

Pulse en ANTIVIRUS DE ARCHIVOS

Paso 3

Pulse en DEFENSA PROACTIVA Y ACEPTAR

Paso 4

Dentro de el apartado de DEFENSA PROACTIVA PULSE EN CONFIGURACION

Paso 5

Dentro de la pestaña APLICACIONES CRITICAS

En la lista de programas ejecutables que permite su antivirus debe de localizar el del programa de Seguros EURO AGENT PLATINUN.exe

Si no lo tuviese debe de localizarlo en su disco duro :

1. Puse AÑADIR O AGREGAR PROGRAMAS
2. Localice en sus disco duro la carpeta con el nombre de AGENT RED
3. Dentro de la misma encontrará el ejecutable EURO AGENT PLATINUN.exe
4. AÑADALO A LA LISTA DE SU ANTIVIRUS

UNA VEZ EN LA LISTA SIMPLEMENTE : MARQUE LA OPCION AUTORIZAR (con ello permitira la conexión de nuestro programa mediante internet) y pulse ACEPTAR

Paso 6

Una vez finalizada la CONFIGURACION DEL ANTIVIRUS es aconsejable que REINICIE EL ORDENADOR

Así mismo cerciorese que el FIREWALL DE WINDOWS ESTA DESATIVADO
si desea saber como hacerlo : PULSE AQUI